Kontaktieren Sie unser Team

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns über praktische Kommunikationskanäle wie E-Mail und Telefon; unser Service liefert schnelle, klare Antworten und Unterstützung bei Verifizierung, Auszahlungen, Einzahlungsfragen und Kontoangelegenheiten. Unser Team berät auch zu Limits, Selbstsperre und VIP-Anfragen. Antwortzeiten liegen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bitte nutzen Sie die untenstehenden Kontakte für direkte Hilfe oder Feedback.

Abteilung	Kontakt
Kundenservice	[email protected] - Schnelle Hilfe bei Konto, Verifizierung und Technik
Allgemeine Anfragen	[email protected] - Allgemeine Fragen zu Angebot, AGB und Datenschutz
Affiliate-Anfragen	[email protected] - Partneranfragen, Werbematerial und Provisionsfragen
Telefon	+49 30 2614 7832 - Telefonische Beratung und Hilfestellung
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00 - Antworten in Geschäftszeiten

Kontakt per E-Mail

Für detaillierte Anfragen, konto-bezogene Angelegenheiten oder wenn Dokumente erforderlich sind, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff ein klares Anliegen an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Informationen bei. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen schneller und gezielter bearbeiten.

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Antwortzeit

Unser Support-Team bearbeitet Anfragen zügig: Die meisten Meldungen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Für komplexe Fälle, etwa Identitätsprüfungen, Zahlungsprüfungen oder strittige Auszahlungen, kann die Bearbeitung länger dauern, da zusätzlich Unterlagen oder Rücksprachen erforderlich sind. Je nach Umfang informieren wir Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen und halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Bitte teilen Sie uns mit, was Ihnen gefällt und was wir besser machen können. Alle Rückmeldungen werden sorgfältig geprüft und fließen direkt in die Weiterentwicklung von Service, Funktionen und Nutzererlebnis ein. Danke, dass Sie uns helfen, besser zu werden.